O Gerente de Ação
As agências de propaganda têm uma figura chamada de tráfego, o cara que cobra dos diversos setores o andamento dos trabalhos e respectivos prazos. Nas empresas em geral, são poucas as que têm o que eu chamava de Gerente de Ação. É o cara que não só constata problemas, mas os resolve.
Um exemplo. Há anos, quando eu estava no Jornal Gente, da Rádio Bandeirantes, o vital relógio do estúdio estava com as pilhas fracas, então os números tinham difícil leitura. Todo mundo dizia a mesma coisa, a bateria acabou, quem vai trocar a bateria (ou as singelas pilhas). Os comentarista berravam que não se enxergava as horas e assim por diante. Mas ninguém da empresa trocava a maldita bateria.